黨的十八屆三中全會通過的 《決定》明確把“承擔社會責任”列入“進一步深化國有企業(yè)改革”的重點內(nèi)容。我們最近就此到國家電網(wǎng)廣德供電公司調(diào)查，感到該企業(yè)把服務經(jīng)濟社會發(fā)展、服務民生工程這一社會責任作為價值取向，并以此引領工作方向和資金投向，這一實踐經(jīng)驗對于深化國企改革有著現(xiàn)實意義和推廣價值。

　　一、以價值取向引領工作方向

　　在服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展中凸顯國有企業(yè)的價值取向。國家電網(wǎng)公司作為關系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的國有骨干企業(yè)，以投資、建設和運行運營電網(wǎng)為核心業(yè)務，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強的智能電網(wǎng)保障，是其最核心的社會責任。作為國網(wǎng)的基層企業(yè)，廣德供電公司多年來秉持這一核心任務和社會責任，在助推地方全面建成小康社會進程中發(fā)揮“先行官”“動力源”的重要作用。他們?nèi)�面履�?ldquo;項目建設到哪里，供電服務就跟到哪里”的承諾，充分彰顯服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展的價值取向。例如，廣德縣有2個省級開發(fā)區(qū)，是承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、提升縣域經(jīng)濟的主要平臺，而供電設施建設的速度和進度，直接關乎入?yún)^(qū)企業(yè)的經(jīng)濟收益和效益。公司員工認識到，滿足園區(qū)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展對電力供應的需要就是自己的重要價值。公司緊貼地方政府的發(fā)展規(guī)劃，深度了解園區(qū)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展對電力供應的需求，在科學論證園區(qū)電力基礎設施建設規(guī)劃的基礎上，加大電力基礎設施建設的力度，加快電力配套設施建設的步伐，在較短的時間內(nèi)，建成了滿足園區(qū)企業(yè)生產(chǎn)對電力需要的各種配套設施。為滿足入?yún)^(qū)企業(yè)實現(xiàn)當年投資、當年生產(chǎn)、當年收益的愿望，供電設施建設在先行的同時更是快行，公司員工加班加點，使得開發(fā)區(qū)電力設施建設突飛猛進，一大批快速建成的電力配套設施及時滿足了園區(qū)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要，為大項目在廣德落得下、開工早、受益快立下了汗馬功勞。

　　在服務民生中凸顯國有企業(yè)的價值取向。十八屆三中全會《決定》指出：“讓廣大農(nóng)民平等參與現(xiàn)代化進程、共同分享現(xiàn)代化成果”。在服務民生價值取向的引領下，廣德供電公司把工作重心放在不斷改善人民群眾的供電需求上。該公司服務民生的對象中以農(nóng)民居多，過去農(nóng)村所建的供電設施等級較低，在農(nóng)民生活水平不高、家用電器較少的情況下，電力供應基本上能滿足廣大農(nóng)民的日常生活需求。隨著農(nóng)民收入水平和生活水平不斷提高，農(nóng)民家用電器特別是大功率電器不斷增多，舊的供電設施已遠不能滿足廣大農(nóng)民提高生活質(zhì)量的要求。為此，該公司加大了農(nóng)村電網(wǎng)改造投入的力度，自2010年以來3年累計投資1.73億元，先后實施了4期農(nóng)網(wǎng)改造升級工程，建成投運“智能配網(wǎng)一體化平臺”。他們面對不斷增長的負荷需求，打破按部就班的常規(guī)，不等不靠，開足馬力，2012年一年就完成了以往三年的工作量，建成了快捷高效的電網(wǎng)改造升級工程，在2013年百年罕見的高溫干旱季節(jié)給當?shù)厝嗣駧�來了實實在在的實惠。人民群眾的迫切需要，正是公司員工勤奮工作、超負荷工作的動力源。他們抓住農(nóng)村電網(wǎng)改造工程的有利時機，從項目源頭上巧妙兼顧新農(nóng)村、美好鄉(xiāng)村等電力集中保障與老舊村莊供電線路改造的關系。現(xiàn)在，縣域中高壓輸電網(wǎng)可靠性大大提升，低壓線路的整改進一步改善了居民生活用電環(huán)境，為國家“家電下鄉(xiāng)”等惠民政策有效實施保駕護航。

　　二、由“兩個服務”價值取向引發(fā)的思考

　　“兩個服務”價值取向是國有企業(yè)有效履行社會責任的重要思想基礎。國有企業(yè)是公有制經(jīng)濟的骨干力量，作為國家電網(wǎng)重要組成部分的供電公司，既是關系經(jīng)濟命脈和國家安全的重要行業(yè)和關鍵領域，更涉及到整個社會經(jīng)濟活動和人民生活的各個方面。積極履行社會責任，不僅是供電公司的使命和責任，也是全社會對供電公司的期望和要求。只有牢固樹立服務經(jīng)濟社會發(fā)展、服務民生的價值取向，國有企業(yè)有效履行社會責任才會擁有堅實的思想基礎。廣德供電公司正是在履行國有企業(yè)社會責任的過程中，體現(xiàn)服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展、服務民生的價值取向；反過來，“兩個服務”價值取向的有力牽引，推動著他們實施一系列舉措，滿足了人民群眾對供電數(shù)量和質(zhì)量不斷提高的訴求。

　　“兩個服務”價值取向是助推國有企業(yè)加強自身建設、跨上更高臺階的思想引擎。十八屆三中全會《決定》明確指出，要不斷增強國有經(jīng)濟活力、控制力、影響力。決定國有經(jīng)濟活力、控制力、影響力的因素很多，但國有企業(yè)的自身素質(zhì)尤為重要。企業(yè)自身素質(zhì)又是一個包涵多種要素的有機整體，其中先進的企業(yè)文化尤其是企業(yè)價值觀是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力之源，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，是企業(yè)素質(zhì)的核心要素。國有企業(yè)弘揚社會主義核心價值觀，牢固堅持“兩個服務”的價值取向，就能贏得市場、能贏得民心，從而不斷增強經(jīng)濟活力、控制力和影響力。

　　“兩個服務”價值取向的實現(xiàn)，需要依靠科技進步、加強科學管理。當今時代，科學技術飛速發(fā)展，國有企業(yè)要更好地服務經(jīng)濟社會發(fā)展、服務民生工程，若只是沿用傳統(tǒng)的手段已經(jīng)難以實現(xiàn)其價值目標和價值追求。廣德供電公司對農(nóng)村電網(wǎng)的改造升級，正是依靠現(xiàn)代科學技術，進行智能配電網(wǎng)建設，不僅大大提高了經(jīng)濟效益，同時也大大提高了“兩個服務”的能力。當然，提高“兩個服務”的能力和效果，僅僅靠科學技術手段還是不夠的，還必須進行科學合理、以人為本的管理。廣德供電公司在踐行“兩個服務”價值取向的過程中，追求更規(guī)范、更標準的客戶體驗，做好規(guī)劃、明確工作目標和標準、建立服務制度，最大限度地維護客戶利益，這也是國有企業(yè)社會責任意識和社會責任管理的重要體現(xiàn)。

　　（本文章摘自1月13日《安徽日報》，作者單位：解放軍陸軍軍官學院）

圖片來源：找項目網(wǎng)